KB N°2570 : Comment monter un tunnel support depuis un Olfeo (interface d’administration et SSH)
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Comment monter un tunnel support, depuis l’interface d’administration d’un Olfeo, et en SSH.
Objectif
Monter un tunnel support depuis l’Olfeo.
Contexte
Une intervention du support peut nécessiter un accès à distance sur le serveur Olfeo.
L’administrateur Olfeo ouvre un accès depuis l’interface d’administration, ou alors en SSH notamment lorsque l’interface d’administration ne répond plus.
Étapes
Depuis l’interface d’administration – a) Tunnel support direct Olfeo
Trois paramètres sont demandés afin d’établir la connexion. Les voici :
- Adresse IP du Support : correspond au serveur de support Olfeo. Elle est communiquée par l’ingénieur support.
- Port de sortie : 443.
- Port Distant : celui-ci peut varier. Il est communiqué par l’ingénieur support.
Depuis l’interface d’administration – b) Tunnel support intégrateur
Cette partie sert à initier une connexion vers le serveur support intégrateur (l’adresse renseignée ici sert seulement d’exemple) :
Depuis le serveur en SSH :
Se connecter en SSH sur le serveur Olfeo (par exemple avec Putty), et après avoir renseigné l’identifiant et le mot de passe serveur, taper :
ssh -p 443 support@adresseipdusupport -R portdistant:localhost:22
Ensuite une confirmation de connexion puis un mot de passe sont demandés : le mot de passe est communiqué par l’ingénieur support.
Validation
- Interface d’administration : Le champ Statut affiche Activé.
- SSH : ceci est affiché sur la console :