Support technique Olfeo

Le support Olfeo est accessible aux administrateurs de la solution ayant souscrit au support direct Olfeo et aux partenaires.

Vous utilisez l’un de nos produits. Formidable !
Retrouvez ci-dessous les ressources documentaires et nos bases de connaissances pour vous aider dans son installation, sa configuration et son exploitation !

L’équipe support d’Olfeo intervient sur toute question technique : intégration, configuration, exploitation, installation en adéquation avec les préconisations Olfeo… seulement dans la mesure où les informations contenues dans la documentation dudit logiciel ne permettraient pas de résoudre lesdites difficultés (voir contrats et CGV)

 

Consultez nos documentations techniques

Olfeo On-Premise

– v6.8 : consultez le Guide d’utilisation  ou les notes de version
– v6.7 : consultez le Guide d’utilisation ou les notes de version

Olfeo SaaS :

– consultez le Guide de démarrage rapide, le Guide d’utilisation ou les notes de version

 

Avez-vous consulté la base de connaissance On-Premise ou Saas ?

 

En dernier recours, si vous ne trouvez pas réponse à votre question, vous pouvez contacter notre Support technique, soit :

– en ouvrant un ticket en ligne
– en nous contactant par téléphone au +33 (0)1 78 09 68 01. Notre support est accessible de 9h00 à 18h00 du lundi au vendredi aux clients administrateurs de la solution ayant souscrit au support direct Olfeo et aux partenaires certifiés Olfeo ayant souscrit l’assistance partenaire.

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CLASSIFICATION D’URLs

Vous êtes clients et vous souhaitez faire reclasser au plus vite un site prioritaire pour vous, vous pensez qu’une autre catégorie pourrait convenir à une URL ou vous avez simplement des questions sur son classement ? envoyez-nous un mail : classification@olfeo.com

DEMANDE DE CLASSIFICATION

 

TÉLÉCHARGEMENT DES LOGICIELS OLFEO (VMs)

Si vous êtes clients ou partenaires d’Olfeo, connectez-vous ou inscrivez-vous pour accéder à votre téléchargement.

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