Témoignage Transpole

Transpole s’appuie sur Olfeo pour optimiser sa sécurité et maitriser l’utilisation d’Internet

Témoignage de François Chassignet
Responsable des opérations au sein de la Direction des Systèmes d’Information de Transpole créée en 1989.


Transpole appartient au groupe Keolis, et compte aujourd’hui 2500 salariés. Sous contrat de délégation de service public, l’entreprise gère le réseau de transports en commun de la Communauté Urbaine De Lille. Elle exploite les lignes de bus, tramways, métros, et assure la gestion des vélos en libre-service, ainsi que la location de vélos électriques et de segways.

Zoom sur l’intégrateur

Axians a déjà déployé plus de 45 solutions de filtrage Olfeo chez ses clients, correspondant à 115 000 utilisateurs. ces derniers sont séduits par la granularité de la configuration du produit, les nombreuses fonctionnalités, ainsi que la qualité des rapports et des statistiques. Avec le déploiement de la solution Olfeo, les clients sont certains de respecter la législation française concernant l’utilisation d’Internet. L’installation d’Olfeo permet aussi à Axians de fidéliser ses clients en proposant à la DSI des solutions complémentaires en données, mais aussi en voix et vidéo.


Produits olfeo acquis :

  • Le filtrage d’url 
  • Le filtrage protocolaire

Mode de deploiement :

  • Appliances Olfeo Box 6000 en redondance, réparties sur deux sites géographiques différents

Défi :

Nous étions équipés du produit de filtrage de websense depuis quelques années. a l’usage, l’administration de ce produit était compliquée et nous prenait beaucoup de temps. de plus, le filtrage proposé par ce logiciel d’origine américaine n’était pas adapté à la règlementation française. enfin, le produit coûtait très cher. Pour Transpole, la priorité était d’être en conformité avec la législation française. La solution choisie devait donc proposer des catégories de filtrage reprenant l’intégralité du périmètre illégal français, afin de pouvoir protéger juridiquement l’entreprise. Nous souhaitions également optimiser la productivité de nos utilisateurs en réduisant les possibilités de surf personnel pendant les heures de travail tout en ayant la possibilité de permettre un surf plus personnel sur l’heure du déjeuner. Enfin, il était nécessaire pour nous de maitriser le débit et les coûts de notre liaison Internet. La solution devait donc permettre un filtrage exhaustif des sites visités afin d’économiser notre bande passante.


« Notre priorité, être en conformité avec la législation française »


Solution

Nous avons consulté notre intégrateur axians, représenté par Johann Boulet, pour nous conseiller sur les solutions de filtrage pouvant répondre à nos besoins. nous avons choisi la solution Olfeo qui nous a semblé conforme à nos objectifs. Nous avons donc demandé à notre intégrateur de déployer la solution Olfeo au sein de notre architecture informatique au mois de juillet 2009. Nous avons choisi d’installer Olfeo en version appliance. La haute disponibilité est assurée par deux Olfeo box 6000 garantissant une continuité de service optimale, d’autant plus qu’elle ne fait l’objet d’aucun surcoût de la part d’Olfeo. L’intégration s’est très bien passée, grâce, notamment, au professionnalisme des interlocuteurs Axians et Olfeo. Tout le personnel de l’entreprise est filtré par la solution. Après avoir déployé une politique de filtrage minimale, incontournable à nos yeux, nous avons mis en place des politiques particulières adaptées aux différentes catégories d’utilisateurs : service juridique, commercial, technique, informatique… La solution a d’ailleurs été très bien accueillie par les utilisateurs, notamment grâce à la qualité de classement des contenus.

Bénéfices

Les catégories de filtrage reprennent l’intégralité du périmètre illégal français. ainsi, en un clic, nous pouvons interdire tous les contenus reconnus illicites en france. De plus, ces catégories sont mises à jour automatiquement en fonction des nouvelles dispositions législatives. Les catégories de filtrage reprennent l’intégralité du périmètre illégal français. Ainsi, en un clic, nous pouvons interdire tous les contenus reconnus illicites en France. De plus ces catégories sont mises à jour automatiquement en fonction des nouvelles dispositions législatives. La base de données de filtrage de la solution Olfeo reconnait la majorité des sites visités. Les contenus sont classés dans les bonnes catégories. Par conséquent cela nous permet de gagner en bande passante et également de maîtriser la productivité de chacun de nos utilisateurs en leur attribuant une politique de filtrage adaptée à leur métier. De plus, la solution permet un filtrage en fonction de plages horaires. Nous avons donc choisi d’ouvrir plus largement les accès Internet entre 12h et 14h pour les utilisateurs qui prennent leur pause déjeuner sur leur lieu de travail. L’exploitation de la solution est très simple, la console d’administration est en français, ce qui nous a permis de nous approprier les différentes fonctions disponibles très rapidement. Olfeo représente pour nous un réel gain de temps. Nous utilisons également la fonction de visualisation du trafic en temps réel qui est très utile puisqu’elle nous permet d’identifier et de résoudre une anomalie très rapidement. Nous sommes très satisfaits de la solution ainsi que des équipes support et service clients, proposant une hotline réactive et en français.

Le témoignage de l’intégrateur

« Transpole souhaitait acquérir une nouvelle solution de filtrage, plus performante mais restant simple à gérer au quotidien. l’interface olfeo en français, la pertinence de la catégorisation, et la facilité à gérer les politiques de filtrage, ont séduit l’équipe informatique. Transpole, dans le cadre de son projet PRA, a ensuite investi dans un second boîtier qui a été mis en service en haute disponibilité sur un site distant en très peu de temps. Ce dernier leur assure la continuité de service de leur accès Internet tout en conservant un haut niveau de sécurité. Leur objectif qui était d’augmenter le niveau de sécurité et la productivité, tout en réduisant le taux d’occupation de la bande passante, a donc été rempli.»
- Johann Boulet, Responsable d’affaires - Axians Arras

 

 

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