Technicien d’intégration (H/F)

Editeur de logiciel Sécurité Web - Paris

 

Notre positionnement :

 

Olfeo est un éditeur de logiciel de sécurité web.


PME française de 60 collaborateurs, fondée en 2003, Olfeo commercialise une solution innovante qui s’appuie sur des avantages concurrentiels fortement différenciant et résumés par le concept de Sécurité Positive !


Cette solution logicielle permet à nos 1000 clients de se prémunir contre les menaces du web en responsabilisant les utilisateurs.


Nous engageons également un projet de développement majeur autour d’une offre SaaS unique dans notre secteur et qui va nous permettre d’étendre nos positions en Europe.
Ce projet est mené dans l’esprit qui anime l’entreprise depuis ses débuts et qui fait notre succès depuis 15 ans : prépondérance de l’humain dans nos solutions, indépendance technologique, proximité avec nos clients, adéquation culturelle avec nos marchés.

 

Les avantages Olfeo:

 

  • Des technologies pointues dans la protection des nouveaux usages d’internet.
  • Une PME française solide, avec un mode managérial agile & participatif.
  • Des locaux en plein cœur de Paris (75001).
  • Des conditions de travail alliant souplesse et efficacité.

 

Le poste et les missions :

 

Au sein de l’équipe Customer Success, vous êtes en charge de qualifier nos prestations, d’établir des devis et d’intégrer notre solution au sein du système d’information de nos clients et partenaires.
En particulier vos tâches seront de :

  • S’assurer que nos solutions fonctionnent de manière optimum chez nos clients
  • Rédiger les documents techniques (DTE, DAT, schéma logique, physique, article de notre knowledge base, PV)
  • Faire remonter les opportunités de cross-sellling et d’up-selling au commercial en charge du compte
  • Réaliser des audits de configuration et de performance afin de permettre à nos clients de mieux exploiter notre solution et de recouvrer un usage correct de la solution
  • Animer des sessions de transfert de compétences auprès de nos partenaires
  • Collaborer activement avec les services R&D, Produit et Support Technique pour faire valoir les points de vue client et faire évoluer nos solutions.

Des déplacements en France, au Bésulux et au DOM-TOM sont à prévoir.

 

Le profil recherché :

 

  • De formation administrateur réseau ou ingénieur réseau, vous avez une première expérience réussie en tant qu’intégrateur chez un éditeur ou revendeur
  • Vous maîtrisez les environnements systèmes et réseaux (proxys, firewall, hyperviseur, switches, load balancer…)
  • A l’aise à l’oral comme à l’écrit, d’esprit synthétique, vous êtes capable de préparer minutieuse vos rendez-vous et prestations
  • Autonome, précis, parfaitement résistant à la pression, vous avez l’habitude de prendre des initiatives et de prioriser vos actions afin de fournir un service régulier et de qualité
  • Bon communiquant, vous êtes à l’aise dans toutes les relations, que ce soit avec les clients, les partenaires ou les collaborateurs internes

Pour postuler : slelong@olfeo.com

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