Troubleshooting
KB N°2781

Erreur "Sync program returned an error: 1" lors de la synchronisation des groupes/utilisateurs

Versions: V.5.x V6.x
Publié le mardi 4 juin 2019
Modifié le mardi 11 juin 2019

Impossible de synchroniser les groupes ou les utlisateurs, l'interface d'administration affiche l'erreur "Sync program returned an error: 1"

CONTEXTE

Un utilisateur que vous venez de créer n'apparait pas Administration>Utilisateurs>Annuaire et l'erreur "Sync program returned an error: 1" est affichiée lorsque vous lancez une synchronisation des groupes ou utilisateurs dans Paramétrage>Authentification>Annuaire>"votre annuaire".

En règle général,  cela signifie que l'identifiant ou le mot de passe utilisé pour la synchronisation est invalide. N'oubliez pas de mettre à jour le mot de passe lorsque vous modifiez celui du compte renseigné dans  l'Olfeo pour synchroniser des utilisateurs.

VALIDATION

Le nombre de groupes ou utilisateurs synchronisés sera affiché si l'identifant et le mot de passe sont corrects.

 

 

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