Trucs et astuces
KB N°2802

Visioconférence avec Starleaf

Versions: V.5.x V6.x
Publié le vendredi 17 juillet 2020
Modifié le lundi 2 novembre 2020

CONTEXTE

 

Vous avez suivi la procédure de l'article "optimiser l'accès aux outils de visioconférence" mais la visioconférence avec Starleaf en version 6.5 pose toujours problème, veuillez trouver ci-dessous des informations complémentaires :

Au travers de l'application Starleaf

  • L'application ne permet pas encore de passer par un proxy et ignore les paramètres proxy du système.
  • La requete https://config.starleaf.com permet de s'authentifier.
  • Une connexion UDP <nom du client>.call.sl vers le port 24704 sera établie pour la visioconférence.


Au travers du navigateur web

  • La requête https://portal.starleaf.com passe par le proxy si celui-ci est configuré dans le navigateur, le déchiffrement et l'authentification doivent être désactivés sur l'Olfeo pour  le domaine starleaf.com.
  • Une connexion UDP <nom du client>.call.sl vers la plage de port 16384-24575 sera établie pour la visioconférence. Si l'accès en UDP est fermé, il y aura un repli vers le HTTPS, il faut dans ce cas outrepasser l'authentification et le déchiffrement sur l'Olfeo pour le domaine call.sl.

 

Les flux UDP outrepassent le proxy et sont envoyés à Internet en direct, consultez également les logs du pare-feu pour dépanner d'éventuels problèmes de connexion et d'instabilité.

Les domaines starleaf.com et call.sl sont référencés dans la liste de domaine que vous pouvez télécharger dans l'article "optimiser l'accès aux outils de visioconférence" :

https://www.olfeo.com/fr/base-de-connaissances/optimiser-visioconference

La documentation Starleaf : 

https://support.starleaf.com/managing/firewall-and-bandwidth-information/firewall-configuration-for-starleaf-endpoints/

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