De la simple recherche médicale en passant par le suivi ou l’assistance par webcam d’une intervention chirurgicale, l’aménagement de moments de détente sur Internet pour le personnel médical ou encore l’ouverture d’Internet aux patients, les besoins en matière d’accès Internet dans les établissements de santé sont multiples.  

Si les établissements de santé ont conscience de l’importance de mettre en œuvre des solutions de proxy et de filtrage de contenus afin de protéger l’établissement face aux usages d’Internet et d’optimiser les flux professionnels, la DSI est souvent confrontée à plusieurs enjeux et notamment :

• Eviter les faux positifs (classement d’un site dans une mauvaise catégorie.) Les produits de filtrage qui utilisent des méthodes de classement automatique par mots clés font fréquemment des erreurs de classification, et classent des sites médicaux dans de mauvaises catégories en raison du vocabulaire utilisé sur le site. Un site sur la gynécologie infantile peut être placé dans la catégorie « pédopornographie », par exemple.

• Aménager des politiques de filtrage personnalisées.
  Le personnel médical est très diversifié, et les amplitudes horaires sont importantes. Les besoins en termes d’accès internet sont donc très différents. Il est nécessaire de pouvoir aménager des temps de navigation professionnelle et des temps de navigation plus personnelle.

• Autoriser dans certain cas, pour certains utilisateurs l’accès à des contenus qui peuvent être reconnus illicites en France. Un psychologue peut avoir besoin de faire des recherches sur des sites de drogue

• Assurer une continuité de service 365 jours par an 24h/24h.

• Optimiser des flux spécifiques en cas d’évènements particuliers suivi par le corps médical sur Internet.

• Authentifier et loguer les utilisateurs de vos espaces publics et leur associer une politique de filtrage pour protéger l’établissement.